Términos del servicio
# Términos y Condiciones del Servicio
¡Hola! Bienvenida a VICA. Antes de comprar o navegar en nuestra tienda online, te pedimos que leas estos Términos y Condiciones, que regulan la relación entre vos (la usuaria/cliente) y VICA CON AMOR.
Al usar este sitio, navegar por nuestros productos o realizar una compra, estás aceptando estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos por favor que no uses la tienda.
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## 1. Quiénes somos
Esta tienda online es operada por:
- **Nombre comercial:** VICA CON AMOR
- **Domicilio comercial:** Francia 29, San Nicolás de los Arroyos, Provincia de Buenos Aires, Argentina
- **Email de contacto:** vica.conamor@gmail.com
- **WhatsApp:** +54 9 336 440-9052
A lo largo de este documento, los términos "VICA", "nosotras", "nuestro" o "la tienda" se refieren a VICA CON AMOR. El término "vos", "usuaria" o "cliente" se refiere a cualquier persona que acceda al sitio o realice una compra.
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## 2. Aceptación de los términos
Al acceder y usar este sitio, declarás que:
- Sos mayor de 18 años o tenés capacidad legal para celebrar contratos.
- Los datos que nos brindás son verdaderos, precisos y actuales.
- Aceptás cumplir con estos Términos y Condiciones, así como con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos cuando lo consideremos necesario. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
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## 3. Productos y disponibilidad
- Hacemos todo lo posible para que las fotos, descripciones y precios de nuestros productos sean precisos. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según el monitor o dispositivo desde el que veas la tienda.
- Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto se agote después de tu compra, te avisaremos inmediatamente y te ofreceremos opciones: esperar la reposición, cambiarlo por otro o reembolsar el monto.
- Las imágenes son ilustrativas y pueden incluir accesorios decorativos que no forman parte del producto. La descripción detalla siempre lo que incluye la compra.
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## 4. Precios
- Todos los precios están expresados en **pesos argentinos (ARS)** e incluyen el IVA cuando corresponde.
- Los precios pueden modificarse sin previo aviso. El precio válido es el publicado en el momento en que confirmás la compra.
- En caso de error tipográfico o falla técnica que muestre un precio evidentemente incorrecto, nos reservamos el derecho de cancelar la compra y reintegrar el monto, sin que esto genere ningún tipo de responsabilidad para VICA.
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## 5. Proceso de compra
Para realizar una compra en nuestra tienda online tenés que:
1. Elegir los productos y agregarlos al carrito.
2. Completar tus datos personales y dirección de envío.
3. Seleccionar el medio de pago.
4. Revisar y confirmar tu pedido.
5. Recibirás un email de confirmación con los detalles.
La compra se considera efectivamente realizada una vez que el pago haya sido aprobado por la entidad correspondiente.
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## 6. Medios de pago
Aceptamos los siguientes medios de pago:
- **Efectivo** (solo en local físico).
- **Transferencia bancaria.**
- **Tarjeta de crédito** — hasta 3 cuotas sin interés en compras superiores a $70.000.
- Otros medios procesados a través de **Mercado Pago** u otras pasarelas habilitadas.
VICA no almacena ni accede a los datos de tu tarjeta de crédito. Todos los pagos se procesan en entornos seguros certificados.
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## 7. Envíos
Los plazos, costos y condiciones de envío se detallan en nuestra **[Política de Envío](#)**, que forma parte integrante de estos términos.
En resumen:
- Hacemos envíos a todo el país.
- El envío es gratis en compras desde **$200.000**.
- Los pedidos se despachan dentro de las 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
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## 8. Devoluciones y cambios
El detalle completo está en nuestra **[Política de Devoluciones y Reembolsos](#)**, que forma parte integrante de estos términos. En resumen:
- Tenés **10 días corridos** desde la entrega para ejercer el botón de arrepentimiento (Ley 24.240).
- Adicionalmente, ofrecemos una **garantía VICA de 30 días** sobre todos nuestros productos.
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## 9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, gráficos, fotografías, diseños, marcas, nombres comerciales, etc.) es propiedad exclusiva de VICA CON AMOR o de quienes nos cedieron su uso, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.
Queda **prohibido** copiar, reproducir, modificar, distribuir o usar comercialmente cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de VICA.
Si querés usar alguna foto o contenido nuestro (por ejemplo, para una nota o para etiquetarnos), escribinos y lo charlamos con todo el gusto.
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## 10. Uso del sitio
Al usar nuestra tienda, te comprometés a:
- No usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
- No intentar dañar, hackear o sobrecargar los servidores del sitio.
- No publicar comentarios ofensivos, falsos o que vulneren los derechos de terceros.
- No usar el sitio para enviar spam, virus o cualquier código malicioso.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta que no cumpla con estas condiciones.
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## 11. Limitación de responsabilidad
VICA no se hace responsable por:
- Fallas o interrupciones técnicas del sitio ajenas a nuestra voluntad.
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio.
- Demoras o problemas en la entrega que dependan exclusivamente de la empresa de transporte (aunque siempre te vamos a acompañar para resolverlos).
- Mal uso de los productos por parte del cliente.
Esta limitación no afecta los derechos que la legislación argentina te reconoce como consumidora.
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## 12. Defensa del consumidor
Como consumidora, tenés derechos protegidos por la **Ley 24.240 de Defensa del Consumidor**. En caso de cualquier conflicto que no podamos resolver directamente, podés acudir al **Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC)** o a las oficinas de Defensa del Consumidor de tu provincia.
> *Las relaciones de consumo se rigen por la Ley 24.240 y normas complementarias. Para denuncias, podés contactar a la autoridad de aplicación correspondiente.*
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## 13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la **República Argentina**. Cualquier controversia que surja de su interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de **San Nicolás de los Arroyos, Provincia de Buenos Aires**, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
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## 14. Contacto
Si tenés cualquier duda sobre estos términos, escribinos:
- 📧 **Email:** vica.conamor@gmail.com
- 💬 **WhatsApp:** +54 9 336 440-9052
- 🏡 **Local:** Francia 29, San Nicolás de los Arroyos, Buenos Aires
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*Última actualización: abril 2026.*
